隐私政策

适用范围

本政策适用于 www.zedyer.com 中文网站，以及网站内的联系表单、AI客服、访问分析和相关在线功能。

通过第三方网站、外部平台或独立产品提供的服务，适用其各自的隐私规则；访问外部链接前，建议您查看对应平台的说明。

我们收集的信息

您主动提交的信息

当您通过联系表单、项目咨询或AI客服提交需求时，我们可能收到以下信息：

• 姓名、联系电话、公司名称等联系信息；
• 项目阶段、设备与接口、需要的服务、需求描述和您主动上传或提供的资料；
• AI客服对话内容、对话标识和您选择提交给项目顾问的对话摘要。

访问网站时自动产生的信息

为了保障网站运行、统计访问和识别异常请求，服务器及分析工具可能记录：

• 访问页面、来源页面、访问时间、点击事件和大致会话路径；
• IP地址、浏览器类型、操作系统、设备类型、语言和User-Agent；
• 表单提交状态、反垃圾判断结果、错误日志和必要的安全记录。

信息使用目的

我们不会仅因您访问网站就向您发送与咨询无关的营销信息；后续联系以您主动提交的需求和沟通内容为依据。

Cookie与本地存储

网站可能使用Cookie或浏览器本地存储维持必要功能，例如保存会话状态、联系表单交互、AI客服会话和访问分析标识。

您可以通过浏览器设置删除或限制Cookie。关闭后，部分统计、会话或客服功能可能无法保持原有状态，但不影响浏览公开页面。

信息共享与服务商

我们不会出售您的个人信息。为完成网站运行和响应咨询，必要信息可能由以下服务商处理：

• 网站服务器、反向代理、日志和安全防护服务；
• 用于发送咨询通知的企业邮件服务；
• 访问统计服务，用于汇总页面表现和交互事件；
• AI模型或云服务，用于生成客服回答和处理对话。我们会尽量减少传递的数据，并避免将不必要的身份信息作为模型输入。

当法律法规、司法或行政机关依法要求时，我们可能在必要范围内提供相关信息。

保存期限

我们根据处理目的、项目沟通需要、安全要求和法律义务确定保存期限。咨询线索通常在项目评估和后续联系所需期间保存；访问和安全日志按运维及风险控制需要定期清理。

当信息不再需要，且不存在法定保存义务时，我们会删除、匿名化或停止继续处理。

信息安全

我们采用访问权限、传输保护、服务器日志、输入校验、反垃圾策略、备份和运维控制等措施降低信息泄露、篡改、丢失和滥用风险。

互联网传输无法保证绝对安全。请不要在公开表单或AI客服中提交密码、银行卡信息、身份证件原件、完整医疗记录或其他与咨询无关的敏感信息。

您的权利

在法律规定的范围内，您可以请求查询、更正、补充或删除您提交的个人信息，也可以撤回同意、限制处理或要求说明处理规则。

请通过联系我们页面提交申请，并说明用于识别相关记录的联系方式、提交时间或对话标识。为保护信息安全，我们可能需要核实申请人与相关信息的关系。

未成年人信息

本网站主要面向企业和专业用户，不以未成年人为目标用户。若您是未成年人，请在监护人同意和指导下使用网站，不要单独提交个人联系方式或项目资料。

政策更新与联系

我们可能根据网站功能、服务方式或法律要求更新本政策。重要变更会在本页面更新日期和内容中体现。