客户背景
客户是与全球接轨的专业供应链解决方案服务商。其以现代化信息技术为依托,通过建立对用户需求快速响应机制以及灵活的服务产品组合,实现了商流、物流、资金流、信息流、咨询流为一体的五流合一的创新经营模式,为用户提供专业、全方位的供应链解决方案。
项目需求
客户提供的主要是针对网络设备、交换机等3C产品进出口服务的整体解决方案,包括国际进出口运输服务、清关服务、仓储服务及国内物流服务等。业务环节涉及货物的国际物流、报关、入库、出库、库存、国内物流、保险、 费用支付、费用结算、发票等众多流程,而这些流程均由不同业务环节的人通过手工及原始Excel来管理。这种人工管理的方式繁琐、低效、封闭,已不能满足客户的业务增长速度,导致服务质量和运营效率方面的问题日益凸显。
所以客户想要开发一个包含仓储管理、物流管理、商务(进口清关单据、出口单据等)、费用管理、业务结算等功能模块的内部管理系统,以提升管理效率和工作效率,满足业务飞速发展的需求。
项目难点
由于该业务是由线下转为线上,面临的挑战主要是要梳理清楚客户现有的业务模式以及现有数据转到线上后如何保持供应链的顺畅运营。在和客户初步沟通后,我们很快组建了一个由产品经理和经验丰富的程序员构成的技术服务团队。团队多次到客户现场沟通,梳理原有的、零散的业务逻辑,实地了解仓库模式,再从客户面临的问题出发,结合客户的业务流程和管理诉求,从系统设计、功能模块和商务工作流程等方面进行了有效分析,确认了系统的关键功能包括:货品入库信息化管理、库房信息化管理、货品出库信息化管理及物流管理等模块,为客户提供了定制化的解决方案。
通过近一个月的沟通,双方从需求、方案、企业文化等方面进行了真诚的交流,很快确立了开放、透明、信任的合作伙伴关系。
自动识别出入库货品的RFID标签信息,读取相关数据,由仓库管理员进行二次核对后自动在系统更新相关库存。
便于仓库管理员快捷管理库存变更情况,包括:货品入库、退货出库等,轻松扫码即可更新库存。
分别对国际和国内物流信息进行实时定位追踪,便于查询物品位置信息,评估预计送达时间等。
提别供上下游信息管理功能,便于追溯货品来源和去向。
项目成果
项目一期帮助客户实现了通过Android手持设备扫描条形码记录进出库,实现了全程条码跟踪,解决了客户入库难,盘点难,出库难的问题,使库房效率提高了数倍。团队的高效沟通和快速响应得到了客户的高度认可,在一期项目合作还未完成之际,客户主动提出了二期合作的要求,目前项目一期和二期的合作都已经顺利完成,并和客户达成了未来长期合作的意向。